FAQ

Vos produits sont-ils fabriqués à la main ?

Oui. Toutes les créations NÜA sont fabriquées à la main en France, en petites séries. Chaque pièce est réalisée avec soin, ce qui peut entraîner de légères variations qui font partie de leur caractère unique.

De quoi sont composées vos bougies ?

Nos bougies sont réalisées à partir de cire de soja, une alternative d’origine végétale qui offre une combustion plus propre et plus durable.
Nous utilisons également des mèches en bois pour une diffusion douce de la lumière et un léger crépitement apaisant.

Que sont les perles de cire ?

Certains de nos produits sont accompagnés de perles de cire nacrées à la main. Elles permettent de personnaliser votre expérience et d’ajuster l’intensité du parfum selon vos envies.

Comment utiliser une bougie avec mèche en bois ?

Avant chaque utilisation, veillez à raccourcir légèrement la mèche (environ 3–5 mm).
Lors du premier allumage, laissez la surface fondre uniformément afin d’optimiser la combustion et la diffusion du parfum.

Combien de temps brûle une bougie ?

La durée de combustion dépend du format et de l’utilisation. Pour optimiser la longévité de votre bougie, évitez de la laisser brûler plus de 3 à 4 heures consécutives.

Vos produits sont-ils naturels ?

Nous privilégions des matières soigneusement sélectionnées et une approche respectueuse du bien-être et de l’environnement, notamment avec l’utilisation de cire de soja et une fabrication artisanale en petites séries.

Vos produits sont-ils destinés au bien-être ?

Oui. NÜA est née d’une approche sensorielle inspirée des rituels de soin. Nos créations sont pensées pour créer une atmosphère apaisante et favoriser des moments de détente et de confort.

Proposez-vous des retours ou échanges ?

Si votre produit arrive endommagé ou si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous et nous trouverons une solution rapidement.

Où livrez-vous ?

Nous livrons en France et à l’international. Les délais et frais de livraison sont indiqués lors de la commande.

Comment vous contacter ?

Pour toute question, vous pouvez nous contacter via le formulaire du site ou par email. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.